ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਿਆ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ energyਰਜਾ ਸਪਲਾਈ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋ ਜਾਵੇਗੀ
ਇਹ ਸਲਾਹ ਇੰਗਲੈਂਡ ਤੇ ਲਾਗੂ ਹੁੰਦੀ ਹੈ
ਕਿਸ ਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ
ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ 1 ਅਕਤੂਬਰ ਅਤੇ 31 ਮਾਰਚ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਇਜਾਜ਼ਤ ਨਹੀਂ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਹੋ:
ਇੱਕ ਪੈਨਸ਼ਨਰ ਇਕੱਲਾ ਰਹਿ ਰਿਹਾ ਹੈ
ਪੰਜ ਸਾਲ ਤੋਂ ਘੱਟ ਉਮਰ ਦੇ ਬੱਚਿਆਂ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪੈਨਸ਼ਨਰ
6 ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਡੇ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੇ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਦਸਤਖਤ ਕੀਤੇ ਹਨ ਤਾਂ ਜੋ ਇਹ ਸੁਨਿਸ਼ਚਿਤ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕੇ ਕਿ ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਸਾਲ ਦੇ ਕਿਸੇ ਵੀ ਸਮੇਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਜਾਏਗਾ:
ਇੱਕ ਅਪਾਹਜਤਾ
ਲੰਮੇ ਸਮੇਂ ਦੀ ਸਿਹਤ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
ਗੰਭੀਰ ਵਿੱਤੀ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ
ਛੋਟੇ ਬੱਚੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਰਹਿੰਦੇ ਹਨ
ਇਹ ਸਪਲਾਇਰ ਬ੍ਰਿਟਿਸ਼ ਗੈਸ, ਈਡੀਐਫ ਐਨਰਜੀ, ਐਨਪਾਵਰ, ਈ.ਓਨ, ਸਕੌਟਿਸ਼ ਪਾਵਰ ਅਤੇ ਐਸਐਸਈ ਹਨ.
ਹੋਰ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਵੀ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਵਿੱਚ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਪਰ ਉਹ ਇਸਦੇ ਲਈ ਮਜਬੂਰ ਨਹੀਂ ਹਨ.
ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋਣ ਦੀ ਧਮਕੀ ਦਿੱਤੀ ਗਈ ਹੈ ਪਰ ਸੋਚੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਨਹੀਂ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ, ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਦੱਸੋ. ਕੁਝ ਵੀ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਥਿਤੀ ਦੀ ਜਾਂਚ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਆਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ ਜੇ ਉਹ ਅੱਗੇ ਜਾਣ ਅਤੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਦਾ ਫੈਸਲਾ ਕਰਦੇ ਹਨ.
ਡਿਸਕਨੈਕਸ਼ਨ ਪ੍ਰਕਿਰਿਆ
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਆਪਣੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਿਸੇ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਨਹੀਂ ਆਉਂਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਉਹ ਤੁਹਾਡੀ ਸਪਲਾਈ ਨੂੰ ਕੱਟਣ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣ ਲਈ ਵਾਰੰਟ ਲਈ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਤੁਹਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਨੋਟਿਸ ਭੇਜਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਅਰਜ਼ੀ ਦੇ ਰਹੇ ਹਨ.
ਸੁਣਵਾਈ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ, ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ ਅਤੇ ਆਪਣੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਇੱਕ ਸਮਝੌਤੇ 'ਤੇ ਪਹੁੰਚੋ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਨਹੀਂ ਕੀਤਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਅਦਾਲਤ ਵਿੱਚ ਸੁਣਵਾਈ ਹੋਵੇਗੀ ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਮਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਤੁਸੀਂ ਇਸ ਪੜਾਅ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਕਰਨ ਲਈ ਅਜੇ ਵੀ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਦੇ ਨਾਲ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧ ਵਿੱਚ ਆ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਤੁਸੀਂ ਸਹਾਇਤਾ ਲਈ ਕਿਸੇ ਦੋਸਤ ਨੂੰ ਨਾਲ ਲੈ ਸਕਦੇ ਹੋ.
ਜੇ ਅਦਾਲਤ ਵਾਰੰਟ ਦਿੰਦੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਸਪਲਾਇਰ ਤੁਹਾਡੀ ਸਪਲਾਈ ਨੂੰ ਕੱਟ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਕਰਨ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਲਿਖਤੀ ਰੂਪ ਵਿੱਚ 7 ਦਿਨਾਂ ਦਾ ਨੋਟਿਸ ਦੇਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਅਭਿਆਸ ਵਿੱਚ, ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਲਈ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਕੱਟਣਾ ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੁੰਦਾ ਹੈ. ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਪੂਰਵ -ਅਦਾਇਗੀ ਮੀਟਰ ਫਿੱਟ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਿਆਦਾ ਸੰਭਾਵਨਾ ਰੱਖਦੇ ਹਨ.
ਤੁਹਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਇਦਾਦ ਦੇ ਬਾਹਰ ਮੀਟਰ ਕੱਟਣ ਲਈ ਵਾਰੰਟ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹੀਂ ਹੋਵੇਗੀ (ਕਿਉਂਕਿ ਵਾਰੰਟ ਤੁਹਾਡੀ ਸੰਪਤੀ ਵਿੱਚ ਦਾਖਲ ਹੋਣਾ ਹੈ), ਪਰ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਪਲਾਇਰਾਂ ਨੂੰ ਅਜੇ ਵੀ ਇੱਕ ਮਿਲੇਗਾ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ 'ਸਮਾਰਟ ਮੀਟਰ' ਹੈ
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਸਮਾਰਟ energyਰਜਾ ਮੀਟਰ ਹੈ, ਤਾਂ ਤੁਹਾਡਾ ਸਪਲਾਇਰ ਸੰਭਾਵਤ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਮੀਟਰ ਨੂੰ ਐਕਸੈਸ ਕੀਤੇ ਬਿਨਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਸਪਲਾਈ ਨੂੰ ਰਿਮੋਟ ਤੋਂ ਕੱਟ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਹਾਲਾਂਕਿ, ਇਸ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਕਿ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਉਨ੍ਹਾਂ ਕੋਲ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ:
ਆਪਣੇ ਕਰਜ਼ੇ ਦੀ ਅਦਾਇਗੀ ਦੇ ਵਿਕਲਪਾਂ 'ਤੇ ਚਰਚਾ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕੀਤਾ, ਉਦਾਹਰਣ ਵਜੋਂ ਮੁੜ ਅਦਾਇਗੀ ਯੋਜਨਾ ਦੁਆਰਾ
ਤੁਹਾਡੀ ਨਿਜੀ ਸਥਿਤੀ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਕਰਨ ਲਈ ਤੁਹਾਡੇ ਘਰ ਦਾ ਦੌਰਾ ਕੀਤਾ ਅਤੇ ਕੀ ਇਹ ਤੁਹਾਡੇ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋਣ ਤੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਪਾਏਗਾ, ਜਿਵੇਂ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਅਪਾਹਜ ਹੋ ਜਾਂ ਬਜ਼ੁਰਗ ਹੋ
ਜੇ ਉਹ ਅਜਿਹਾ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਅਤੇ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਕਰਨ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਕਰੋ.
ਦੁਬਾਰਾ ਜੁੜਿਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ
ਜੇ ਤੁਹਾਡੀ ਸਪਲਾਈ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋ ਗਈ ਹੈ, ਤਾਂ ਦੁਬਾਰਾ ਕੁਨੈਕਸ਼ਨ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧ ਕਰਨ ਲਈ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨਾਲ ਸੰਪਰਕ ਕਰੋ.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਕਰਜ਼ੇ, ਮੁੜ ਜੁੜਣ ਦੀ ਫੀਸ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਕੀ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਦੀ ਵਿਵਸਥਾ ਕਰਨ ਦੀ ਜ਼ਰੂਰਤ ਹੋਏਗੀ. ਤੁਹਾਡੇ ਤੋਂ ਵਸੂਲੀ ਜਾਣ ਵਾਲੀ ਰਕਮ ਤੁਹਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀ ਹੈ, ਪਰ ਇਹ ਵਾਜਬ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.
ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਪਲਾਈ ਦੇਣ ਦੀ ਸ਼ਰਤ ਵਜੋਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪੈ ਸਕਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਪ੍ਰੀਪੇਮੈਂਟ ਮੀਟਰ ਸਥਾਪਤ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ ਲਈ ਨਹੀਂ ਕਿਹਾ ਜਾ ਸਕਦਾ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਸਾਰੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਹੈ ਤਾਂ ਤੁਹਾਡੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ - ਜਾਂ ਅਗਲੇ ਕੰਮਕਾਜੀ ਦਿਨ ਦੇ ਸ਼ੁਰੂ ਹੋਣ ਦੇ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੁਬਾਰਾ ਜੁੜਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕੰਮ ਦੇ ਸਮੇਂ ਤੋਂ ਬਾਹਰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦੇ ਹੋ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਇੱਕ ਵਾਰ ਵਿੱਚ ਸਾਰੇ ਖਰਚਿਆਂ ਦਾ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ, ਤਾਂ ਤੁਸੀਂ ਆਪਣੇ ਸਪਲਾਇਰ ਨੂੰ ਪੁੱਛ ਸਕਦੇ ਹੋ ਕਿ ਕੀ ਉਹ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਮੁੜ ਅਦਾਇਗੀ ਯੋਜਨਾ ਲਈ ਸਹਿਮਤ ਹੋਣ ਲਈ ਤਿਆਰ ਹਨ. ਜੇ ਉਹ ਸਹਿਮਤ ਹਨ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੁਬਾਰਾ ਜੁੜਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.
ਜੇ ਸਪਲਾਇਰ ਤੁਹਾਨੂੰ 24 ਘੰਟਿਆਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਦੁਬਾਰਾ ਨਹੀਂ ਜੋੜਦਾ ਤਾਂ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ £ 30 ਮੁਆਵਜ਼ਾ ਦੇਣਾ ਪਵੇਗਾ. ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਇਹ 10 ਕਾਰਜਕਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਉਹ ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਖਾਤੇ ਨੂੰ ਕ੍ਰੈਡਿਟ ਕਰ ਦੇਣਗੇ, ਪਰ ਤੁਸੀਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਚੈੱਕ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਟ੍ਰਾਂਸਫਰ ਦੁਆਰਾ ਤੁਹਾਨੂੰ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਹਿ ਸਕਦੇ ਹੋ. ਜੇ ਉਹ ਸਮੇਂ ਸਿਰ ਭੁਗਤਾਨ ਨਹੀਂ ਕਰਦੇ ਤਾਂ ਉਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਦੇਰੀ ਲਈ ਤੁਹਾਨੂੰ an 30 ਦਾ ਵਾਧੂ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਨਾ ਪਏਗਾ.
ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਡਿਸਕਨੈਕਟ ਹੋ ਗਏ ਹੋ ਕਿਉਂਕਿ ਤੁਹਾਡੀ energyਰਜਾ ਸਪਲਾਈ ਵਿੱਚ ਵਿਘਨ ਪਿਆ ਹੈ, ਤੁਸੀਂ ਮੁਆਵਜ਼ੇ ਦਾ ਦਾਅਵਾ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹੋ .